Что делать в случае автомобильной аварии

В случае ДТП вам необходимо предпринять ряд шагов, которые обеспечат безопасность окружающих, удержат ваши действия в рамках закона и запустят процесс рассмотрения страхового требования.

Шаг 1. Помогите пострадавшим

Осмотрите себя и окружающих на предмет травм.

Если в результате ДТП кто-то травмирован, вызовите службу спасения по телефону 112 или попросите сделать это кого-то другого.

Если вы знаете, как оказать пострадавшим первую медицинскую помощь, сделайте это сами или найдите кого-либо, кто способен помочь.

Не перемещайте пострадавших, поскольку у них могут быть серьезные переломы, и попытайтесь остановить кровотечение, используя бинты или куски чистой ткани.

Если вы сами получили тяжелую травму, постарайтесь не двигаться и дождитесь скорой помощи.

Ни в коем случае не оставляйте человека, которого вы сбили. Это тяжкое уголовно наказуемое преступление.

Шаг 2. Сохраняйте спокойствие

Думайте рационально, сохраняйте спокойствие и избегайте любых споров. 

Помните, что вербальные оскорбления классифицируются как административное правонарушение, наказуемое штрафом. Более того, на Кипре оскорбление также может быть классифицировано, как уголовно наказуемое преступление.

Не обсуждайте вопрос вины в ДТП с другими участниками аварии. После отправки запроса в страховую ее инспектор определит виновность сторон исходя из осмотра поврежденных автомобилей или другой собственности, изучив предоставленную участниками ДТП информацию и сопутствующую документацию (полицейские отчеты, фотографии с места происшествия и прочее).

Шаг 3. Наберите номер телефона Дорожной Службы (Службы помощи на дорогах) и сообщите о ДТП

Номер телефона Дорожной Службы указан в вашем страховом полисе и / или информационном листке, полученном вами от сотрудников вашей страховой компании.

Позвонив в Дорожную Службу:

1) Сообщите сотрудникам Дорожной Службы:

• Ваше имя, номер страхового полиса и номер вашего транспортного средства.

• Опишите ДТП и укажите адрес (ориентиры) места происшествия.

2) Выполните все инструкции, полученные по телефону от сотрудника Дорожной Службы.

3) Ожидайте прибытия сотрудников Дорожной Службы и дорожного инспектора вашей страховой компании.

После звонка в Дорожную Службу специалист службы незамедлительно подскажет вам правильный порядок действий:

1. Позвонить в полицию.
2. Записать все сведения, необходимые для полицейского расследования, например имена свидетелей происшествия, номерные знаки машин.
3. Сфотографировать транспортные средства, вовлеченные в аварию.
4. Заполнить Акт автомобильной аварии (Протокол ДТП) и Мировое Соглашение (при наличии такового).
5. Отправить Акт автомобильной аварии (Протокол ДТП) и Мировое Соглашение в вашу страховую компанию.

Шаг 4. Позвоните в полицию по номеру 112

Вы не обязаны звонить в полицию, но, в случае наличия пострадавших и серьезных травм и повреждений, мы настоятельно рекомендуем вам сделать это.

Прибывшие на вызов офицеры полиции составят отчет и задокументируют место происшествия.

Если полиция не имеет возможности приехать на место инцидента, вы можете пойти в ближайшее отделение полиции и составить отчет.

Когда вы будете отправлять свое заявление на компенсацию (страховую претензию) в вашу страховую компанию, она может запросить копию полицейского отчета, чтобы облегчить процесс рассмотрения вашего случая.

Когда полицейские прибудут на место происшествия, не забудьте записать их полные имена и данные департамента полиции для использования этой информации в будущем. 

Шаг 5. Переберитесь в безопасное место

Этот шаг в зависимости от ситуации может оказаться одним из первых или последним в случае ДТП.

Если вы в состояние двигаться, переберитесь на обочину дороги или на тротуар.

Если ваш автомобиль создает опасность в том месте, где находится после инцидента, отгоните его на обочину – при условии, что это будет безопасно для вас и окружающих.

Если нет, тогда оставьте его на месте и перейдите в безопасное место.

В случае, если транспортные средства, задействованные в аварии, будут перемещены в целях безопасности, до момента перемещения необходимо сделать фотографии места ДТП, чтобы позволить экспертам воссоздать картину происшествия.

Шаг 6. Ждите помощи

Заглушите двигатель, включите аварийные сигналы и зажгите сигнальные огни из вашего автомобильного набора первой необходимости, чтобы предупредить проезжающие автомобили об аварии, и чтобы они сбавили скорость.

Шаг 7. Обменяйтесь информацией

Убедившись, что никто из пассажиров не пострадал, обменяйтесь контактами и страховой информацией с остальными водителями - участниками ДТП:

1. Имя, фамилия, контактные данные (телефон, email, адрес).
2. Страховая компания и номер страхового полиса.
3. Водительские права и регистрационный номер, а также тип, цвет и модель автомобиля.

Запишите имена и номера телефонов всех свидетелей происшествия и номерные знаки машин, покидающих место ДТП, даже если они напрямую не были вовлечены в аварию.

Шаг 8. Задокументируйте происшествие

Заполните Акт автомобильной аварии.

Идентифицируйте всех участников и свидетелей ДТП (имена, номера телефонов, адреса), а также прибывших офицеров полиции (запишите имена и номера их жетонов).

Сделайте фотографии места ДТП со всех возможных ракурсов, чтобы был виден ущерб, причиненный всем сторонам. Также сделайте фото номерных знаков всех задействованных в аварии автомобилей.

Получите и сохраните у себя копию полицейского отчета о ДТП.

Внимание!

Если вы не позвонили в Службу помощи на дорогах, сообщите о ДТП в свою страховую компанию.

В течение 3 рабочих дней вы обязаны сообщить о ДТП в свою страховую компанию и заполнить Акт автомобильной аварии (Протокол ДТП).

Специалист компании сообщит вам обо всех формальных процедурах. Заполните все формы, которые Вы получите в офисе своей страховой компании.

Повреждения вашего транспортного средства будут оценены экспертом. Перед началом ремонта удостоверьтесь, что автомастерская и эксперт-оценщик согласовали стоимость восстановительных работ.

О том, какие действия следует предпринять для оформления страховой претензии и получения компенсации от страховой компании, читайте в нашей статье Процедуры подачи и рассмотрения претензий в случае автомобильной аварии.