Τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση ατυχήματος

Σε περίπτωση ατυχήματος, υπάρχουν κάποια μέτρα που πρέπει να λάβετε ούτως ώστε να διασφαλίσετε τους γύρω σας, να διατηρήσετε έννομες τις πράξεις σας και να ξεκινήσετε τη διαδικασία αίτησης ασφαλιστικής αποζημίωσης.

Βήμα 1. Βοηθήστε τα θύματα

Αρχικά εξετάστε τον εαυτό σας και τους άλλους για τυχόν τραυματισμούς.

Αν κάποιος έχει τραυματιστεί στο ατύχημα, ΚΑΛΕΣΤΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΣΤΟ 112 ή ζητήστε από κάποιον άλλο να το κάνει.

Αν διαθέτετε γνώσεις πρώτων βοηθειών, βοηθήστε τους τραυματίες, ή βρείτε κάποιον άλλο που μπορεί να το κάνει.

Μη μετακινήσετε τα θύματα, καθώς μπορεί να έχουν σοβαρά κατάγματα, και προσπαθείστε να σταματήσετε τυχόν αιμορραγία χρησιμοποιώντας κάποιον επίδεσμο ή καθαρό ύφασμα.

Αν έχετε τραυματιστεί εσείς σοβαρά, προσπαθείστε να παραμείνετε ακίνητος και να περιμένετε το ασθενοφόρο.

Ποτέ μην εγκαταλείπετε ένα άτομο που χτυπήσατε, καθώς αυτό αποτελεί ποινικό αδίκημα σε βαθμό κακουργήματος.

 

Βήμα 2. Παραμείνετε ψύχραιμοι

Σκεφτείτε λογικά, παραμείνετε ψύχραιμοι και αποφύγετε την οποιαδήποτε μορφή αψιμαχίας.

Θυμηθείτε ότι η φραστική βία (δηλ. η ανταλλαγή βρισιών και χαρακτηρισμών) αποτελεί ποινικό αδίκημα.

Μη συζητήσετε το ζήτημα ευθύνης σε ένα ατύχημα με τους άλλους εμπλεκόμενους. Αφού σταλεί αίτημα στην ασφάλεια, ο επιθεωρητής της θα καθορίσει την ενοχή των εμπλεκόμενων μέσω της επιθεώρησης των αυτοκινήτων ή περιουσίας που υπέστηκαν ζημιές, και αφού πρώτα μελετήσει προσεκτικά τις πληροφορίες που θα δωθούν από τους συμμετέχοντες στο ατύχημα και όλα τα σχετικά έγγραφα τεκμηρίωσης (αστυνομικές αναφορές, φωτογραφίες της σκηνής κλπ.)

Βήμα 3 - Καλέστε την Οδική Βοήθεια για να αναφέρετε το ατύχημα

Ο αριθμός της Οδικής Βοήθειας βρίσκεται στο ασφαλιστικό σας συμβόλαιο και/ή στο ενημερωτικό φυλλάδιο που σας έχει δωθεί από την ασφαλιστική σας εταιρεία.

Καλώντας την Υπηρεσία Οδικής Βοήθειας:

1) Ενημερώστε το προσωπικό της Οδικής Βοήθειας σχετικά με:

• Το τηλέφωνο σας, το νούμερο της ασφάλειας σας και τον αριθμό του οχήματος σας.

• Την περιγραφή του ατυχήματος και την διεύθυνση της τοποθεσίας.

2) Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας δώσει το προσωπικό.

3) Περιμένετε την άφιξη του προσωπικού της Οδικής Βοήθειας και του επιθεωρητή της ασφάλειας σας.

Μετά την κλήση σας στην Οδική Βοήθεια, ο ειδικός της υπηρεσίας θα σας συμβουλέψει πως να ακολουθήσετε τη σωστή διαδικασία.

1. Καλέστε την αστυνομία.

2. Καταγράψετε όλες τις πληροφορίες που θα χρειαστούν στην αστυνομική έρευνα, όπως τα ονόματα των μαρτύρων και τους αριθμούς εγγραφής των αυτοκινήτων.

3. Βγάλτε φωτογραφίες των οχημάτων που έχουν εμπλακεί στο ατύχημα.

4. Συμπληρώστε την Αναφορά Τροχαίου Ατυχήματος και την Συμφωνία Διευθέτησης (αν υπάρχει), και αποστείλετε τα έγγραφα στην ασφαλιστική σας εταιρεία. 

Βήμα 4. Καλέστε την αστυνομία στο 112

Δεν είστε υποχρεωμένος να τηλεφωνήσετε στην αστυνομία αλλά σε περίπτωση τραυματιών και σοβαρών ζημίων σας το προτείνουμε.

Οι αστυνομικοί που θα καταφθάσουν θα συντάξουν αναφορά και θα καταγράψουν οτιδήποτε σχετικό με το ατύχημα.

Αν δεν μπορούν εκείνη τη στιγμή να φτάσουν κοντά σας, μπορείτε να επισκεφθείτε εσείς τον κοντινότερο αστυνομικό σταθμό και να υποβάλετε αναφορά.

Όταν υποβάλετε την αίτηση σας για αποζημίωση στην ασφαλιστική σας εταιρεία, μπορεί να σας ζητήσουν αντίγραφο της αστυνομικής αναφοράς για να διευκολύνουν τον χειρισμό της υπόθεσης σας.

Όταν οι αστυνομικοί καταφθάσουν στην σκηνή, μην ξεχάσετε να σημειώσετε τα πλήρη ονόματα τους και το αστυνομικό τμήμα στο οποίο εργάζονται σε περίπτωση που θα θέλετε κάποιες πληροφορίες ή διευκρινήσεις στο μέλλον.

Βήμα 5. Μετακινηθείτε σε ασφαλές μέρος

Αυτό το βήμα, ανάλογα με την κατάσταση, μπορεί να είναι ένα από τα πρώτα ή τα τελευταία σε περίπτωση ατυχήματος. 

Αν μπορείτε να μετακινηθείτε, πηγαίνετε προς την πλευρά του δρόμου ή το πεζοδρόμιο. 

Αν το όχημα σας αποτελεί κίνδυνο εκεί που βρίσκεται μετά το ατύχημα, οδηγήστε το στο πλάι του δρόμου αν αυτό είναι ασφαλές για εσάς και τους άλλους γύρω σας. 

Αν όχι, αφήστε το εκεί που βρίσκετε και πηγαίνετε εσείς σε ασφαλές μέρος.

Αν τα οχήματα που έχουν εμπλακεί στο ατύχημα θα μετακινηθούν για λόγους ασφαλείας, πρέπει να γίνει λήψη φωτογραφιών πριν την μετακίνηση τους ώστε να μπορούν οι ειδικοί να ανασυνθέσουν την εικόνα του ατυχήματος.

Βήμα 6. Περιμένετε βοήθεια

Σβήστε τη μηχανή, ανάψτε τα φώτα κινδύνου και βάλτε τα προειδοποιητικά φώτα που περιέχονται στο κουτί έκτακτης ανάγκης του αυτοκινήτου σας ούτως ώστε να προειδοποιήσετε εγκαίρως τα διερχόμενα οχήματα να ελαττώσουν ταχύτητα.

Βήμα 7.  Ανταλλαγή πληροφοριών

Αφού βεβαιωθείτε ότι κανένας συνεπιβάτης δεν τραυματίστηκε, γράψτε τα στοιχεία των υπόλοιπων οδηγών που έχουν εμπλακεί στο ατύχημα, όπως και τα στοιχεία της ασφάλειας τους. Αυτά πρέπει να περιλαμβάνουν:

1. 1.Ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email, διεύθυνση).

2. Ασφαλιστική εταιρεία και αριθμός ασφαλιστικού συμβολαίου.

3. Άδεια οδηγού και αριθμός εγγραφής, καθώς και είδος, χρώμα και μοντέλο αυτοκινήτου.

Γράψτε κάτω και τα ονόματα και τα τηλέφωνα των οποιοδήποτε μαρτύρων και τους αριθμούς εγγραφής αυτοκινήτων τα οποία έχουν εγκαταλείψει την σκηνή του ατυχήματος, ακόμη και αν δεν είχαν άμεση εμπλοκή στο δυστύχημα.

Βήμα 8. Καταγράψετε το ατύχημα

Συμπληρώστε το έγγραφο Αναφοράς Τροχαίου Ατυχήματος.

Προσδιορίστε όλους τους συμμετέχοντες και μάρτυρες του ατυχήματος (ονόματα, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις), καθώς και όσους αστυνομικούς κατέφθασαν στη σκηνή (καταγράψτε τα ονόματα και τους αριθμούς του σήματος τους).

Προσπαθήστε να έχετε φωτογραφικές λήψεις της σκηνής ατυχήματος από όλες τις πιθανές γωνίες ούτως ώστε να φαίνεται η ζημιά σε όλους τους μετέχοντες. Επίσης να έχετε φωτογραφίσει όλες τις πινακίδες με τους αριθμούς εγγραφής όλων των εμπλεκόμενων οχημάτων στο ατύχημα. 

Ζητήστε αντίγραφο της Αστυνομικής Αναφοράς.

Προσοχή!

Αν δεν έχετε καλέσει την Οδική Βοήθεια, ενημερώστε την ασφαλιστική σας εταιρεία για το ατύχημα

Μέσα σε 3 ημέρες είστε υποχρεωμένος να πληροφορήσετε την ασφαλιστική σας εταιρεία και να συμπληρώσετε τα σχετικά έγγραφα Car Accident Statement.

Το αρμόδιο μας τμήμα θα σας πληροφορήσει για τις επίσημες διαδικασίας.Συμπληρώστε τα έγγραφα που θα σας δοθούν στα γραφεία της ασφαλιστικής μας εταιρείας.

Η αξία της ζημίας επί του οχήματος σας θα υπολογιστεί από ένα αρμόδιο εκτιμητή. Πριν την επιδιόρθωση φροντίστε ότι ο μηχανικός (ισιωτής) και ο εκτιμητής έχουν συμφωνήσει για το κόστος της επιδιόρθωσης.