Τι να προσέξετε όταν επιλέγετε συμβόλαιο ασφάλειας αυτοκινήτου
Η ασφάλιση του αυτοκινήτου μας είναι υποχρεωτική κι ενώ αποτελεί σημαντικό κόστος το οποίο πολλοί δικαίως προσπαθούν να μειώσουν, ακόμα κι ένα μικρό ατύχημα μπορεί να μας κάνει να καταλάβουμε πόση αξία έχει. Ωστόσο οι περισσότεροι από εμάς, συνήθως λίγες μέρες πριν λήξει η ασφάλεια μας, μπορεί να κάνουμε κάποια υποτυπώδη έρευνα όσον αφορά τις τιμές και μόνο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό δεν είναι αρκετό για να μας βοηθήσει να καταλάβουμε αν έχουμε πράγματι την σωστή κάλυψη.
Οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες προσφέρουν διάφορα πακέτα ασφαλείας με τιμές που ξεκινούν χαμηλά και αυξάνονται προσθέτοντας κλιμακωτές καλύψεις. Κάποιοι άλλοι μπορεί να θεωρήσουν πως το πιο ακριβό πακέτο θα παρέχει και την πιο πλήρη κάλυψη (και κατά συνέπεια την πιο μεγάλη αποζημίωση), κι έτσι να επιλέξουν με βάση και μόνο την τιμή. Πρέπει όμως να είστε πολύ προσεκτικοί γιατί ενώ θεωρητικά η κάθε εταιρεία ασφαλίζει το 'ίδιο' πράγμα, οι όροι του ασφαλιστηρίου μπορεί να διαφέρουν κατά πολύ.
Πως επιλέγουμε τότε την σωστή ασφάλεια; Κατ' αρχήν, το πιο σημαντικό είναι να διαβάζουμε πάντα τους όρους του συμβολαίου μας πολύ προσεκτικά.
Η ασφάλεια έναντι τρίτου, για παράδειγμα, είναι υποχρεωτική από το νόμο. Τα περισσότερα συμβόλαια όμως δεν καλύπτουν απλώς την ευθύνη έναντι τρίτου αλλά μπορεί να περιλαμβάνουν και πιθανή ζημιά στον ανεμοθώρακα ή καταστροφή λαστίχων, χωρίς επιπρόσθετο κόστος. Επίσης, μόνο κάποια συμβόλαια καλύπτουν ατυχήματα σε περίπτωση που το όχημα χρησιμοποιείται για εμπορικούς σκοπούς. Όσον αφορά την Κύπρο συγκεκριμένα, αν οδηγείτε στο ψευδοκράτος και εμπλακείτε σε ατύχημα, μόνο μια ασφαλιστική εταιρεία καλύπτει τις ζημιές σας.
Υπάρχουν επίσης ασφαλιστικές εταιρείες που μπορεί να προσφέρουν ένα πολύ χαμηλό ασφάλιστρο αλλά επιτρέπουν το όχημα να χρησιμοποιείται μόνο από κατανομαζόμενους οδηγούς, δηλαδή από μια λίστα συγκεκριμένων ατόμων που έχουν δικαίωμα να οδηγούν το όχημα, και μπορεί να αρνηθούν να εκδώσουν cover note για επιπρόσθετους οδηγούς (όπως π.χ. κάποιον ξένο επισκέπτη). Κάποιες άλλες εταιρείες μπορεί να ασφαλίσουν εσάς με χαμηλό ποσό αλλά σε περίπτωση που θέλετε να ασφαλίσετε το νεαρό παιδί σας το οποίο είναι άπειρος οδηγός, είτε να μην σας το επιτρέπουν ή να χρεώνουν ένα εξαιρετικά υψηλό ασφάλιστρο. Από την άλλη, υπάρχουν κάποιες εταιρείες που προσφέρουν εξειδικευμένα πακέτα που απευθύνονται σε εκπατρισμένους ή οδηγούς που δεν έχουν προηγούμενη εμπειρία οδήγησης στην Κύπρο.
Οι επεξηγήσεις των όρων που περιλαμβάνει ένα συμβόλαιο είναι πολλές και οι εξαιρέσεις ακόμα περισσότερες. Για παράδειγμα, ενώ η ασφάλεια έναντι τρίτου μπορεί να καλύπτει ζημιά στον ανεμοθώρακα, αυτό δεν ισχύει αν σας τον σπάσουν ταραξίες κατά τη διάρκεια διαδήλωσης, καθώς πολλά ασφαλιστήρια γράφουν πως γεγονότα που ξεφεύγουν από την έννομη ομαλότητα δεν καλύπτονται. Το ίδιο ισχύει και με τα καιρικά φαινόμενα και τη θεομηνία που εξαιρεί το χαλάζι, παρόλο που αποτελεί τη συχνότερη αιτία ζημιών στα αυτοκίνητα.
Πέρα από τους όρους του συμβολαίου σας όμως, ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες που πρέπει να λαμβάνετε υπόψη όταν επιλέγετε ασφάλεια αυτοκινήτου είναι η φήμη της ίδιας της ασφαλιστικής εταιρείας. Προσπαθεί, για παράδειγμα, να εξοικονομήσει λεφτά εις βάρος των πελατών της ή πληρώνει πρόθυμα απαιτήσεις, ακόμα και σε περιπτώσεις που δεν είναι εντελώς ξεκάθαρες γιατί θέλει να διαφημίσει την αξιοπιστία της; Και όσον αφορά τις απαιτήσεις, πως τις διαχειρίζεται;
Η οδική βοήθεια είναι κάτι που μπορεί κατά πάσα πιθανότητα να χρειαστείτε σε περίπτωση ατυχήματος, αλλά το πόσες φορές δικαιούστε να την χρησιμοποιήσετε κατά τη διάρκεια του χρόνου διαφέρει από εταιρεία σε εταιρεία. Επίσης υπάρχουν εταιρείες που προσφέρουν οδική βοήθεια με περιορισμούς: για παράδειγμα, δεν μεταφέρουν το όχημα αν το συνεργείο επιδιόρθωσης της επιλογής σας βρίσκεται πέραν κάποιων χιλιομέτρων, ή δεν προσφέρουν οδική βοήθεια αν το αυτοκίνητο ακινητοποιηθεί εκτός της πόλης εγγραφής του.
Επιπρόσθετα, υπάρχουν ασφαλιστικές εταιρείες οι οποίες συνεργάζονται μόνο με συγκεκριμένους μηχανικούς και αρνούνται να καλύψουν τα έξοδα επιδιόρθωσης αν επιμένετε να πάρετε το αυτοκίνητο στον δικό σας μηχανικό. Σε κάποιες άλλες περιπτώσεις, κάποιες ασφαλιστικές εταιρείες πιέζουν τους μηχανικούς να χρησιμοποιήσουν εξαρτήματα τα οποία τους προμηθεύουν αυτές, τα οποία κατά κανόνα είναι είτε πιο φθηνά ή δεν είναι αυθεντικά, ώστε να εξοικονομήσουν λεφτά εις βάρος του πελάτη.
Τέτοιου είδους περιορισμοί όμως έχουν σαν συνέπεια την καθυστέρηση της επιδιόρθωσης του αυτοκινήτου, διαδικασία που μπορεί να χρειαστεί μέρες ή και εβδομάδες να ολοκληρωθεί, με αποτέλεσμα την ταλαιπωρία του οδηγού/ιδιοκτήτη. Λαμβάνοντας υπόψη ότι κάποιες εταιρείες δεν παρέχουν ούτε όχημα μέχρι να επιδιορθωθεί το δικό σας, αυτός είναι ένας παράγοντας που πρέπει οπωσδήποτε να σκεφτείτε πριν αποφασίσετε για ασφάλεια αυτοκινήτου.
Τέλος, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να έχετε τον προσωπικό σας ασφαλιστικό σύμβουλο, που θα σας συμβουλεύσει και θα σας καθοδηγήσει και πριν να υπογράψετε το συμβόλαιο και σε περίπτωση ατυχήματος. Η καταβολή αποζημίωσης μπορεί να είναι μια διαδικασία που να φαίνεται βουνό τη στιγμή που θα εμπλακείτε σε ατύχημα, αλλά αν έχετε μια αξιόπιστη ασφάλεια, αυτή θα αναλάβει τα πάντα για σας.
Την επόμενη φορά, λοιπόν, που θα κληθείτε να ανανεώσετε την ασφάλεια του αυτοκινήτου σας ή να ασφαλίσετε κάποιο καινούριο όχημα, μην αρκεστείτε στην ασφάλεια με την χαμηλότερη τιμή. Όπως πραγματοποιείτε ενδελεχή έρευνα αγοράς πριν αγοράσετε το αυτοκίνητο σας, χρειάζεται αντίστοιχη προσοχή και με την ασφάλιση του διότι αυτή είναι που στην ουσία θα καθορίσει πόσο άγχος και ταλαιπωρία θα σας κοστίσει κάποιο απρόοπτο περιστατικό.
Ροζαλίνα Γεωργίου
13 Αυγούστου, 2021
Λεμεσός